Directora de Rooms

Descripción del puesto

Responsabilidades principales:

• Liderar y supervisar las operaciones de Front Office, Spa y Housekeeping, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Marriott International.

• Asegurar la correcta coordinación entre los diferentes departamentos para optimizar la experiencia del cliente.

• Gestionar indicadores de satisfacción, rentabilidad y desempeño operativo.

• Desarrollar, capacitar y motivar a los equipos a cargo para mantener altos niveles de profesionalismo y servicio.

• Garantizar el cumplimiento de procedimientos, políticas internas y estándares de marca.

Requisitos

• Formación profesional en Hotelería, Turismo o carreras afines.

• Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo en Rooms Division, incluyendo Front Office, Housekeeping y Spa.

• Dominio avanzado del idioma inglés (oral y escrito).

• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, gestión de equipos y resolución de problemas.

• Fuerte orientación a la satisfacción del cliente y a los resultados.

Beneficios

• Formar parte de una compañía líder en la industria hotelera a nivel mundial.

• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización Marriott International.

• Atractivo paquete de beneficios y salario competitivo.

Detalles