Coordinador de Cuentas Claves

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Objetivo de la posicion:

Ejecutar y supervisar la operación comercial del negocio de Tigo Money de manera diaria y en campo dentro de los puntos de venta tradicionales, asegurando el cumplimiento de metas de activación de clientes, transaccionalidad y cobertura, bajo la dirección del jefe de Distribución. Actuar como enlace operativo con el distribuidor y los equipos de venta, garantizando una implementación efectiva de las estrategias comerciales.

Con el objetivo de cumplir con los KPIs establecidos por el negocio de Tigo Money tales como: actividad de puntos de venta, abastecimiento de saldos, altas de usuarios, market share y price perception.

Principales responsabilidades:

• Coordinar la ejecución de las actividades comerciales en los puntos de venta asignados, asegurando cumplimiento de objetivos diarios, semanales y mensuales
• Monitorear la cobertura efectiva y frecuencia de visita a puntos de venta, optimizando la eficiencia territorial
• Monitorear y supervisar la ejecución de la estrategia de visibilidad de la marca, alineado a los objetivos comerciales en el territorio asignado en todos los canales
• Supervisar y acompañar en campo a la fuerza de ventas del distribuidor, reforzando buenas prácticas de atención al punto de venta, rigiéndose por la metodología DMS
• Cumplir con de visitas a las Sucursales Dealer alineado a DMS, con ejecutivo de distribución, jefe de territorio. • Implementar campañas promocionales, de fidelización y recuperación de clientes según lineamientos del jefe de distribución, gerente de Go to Market y segmento comercial
• Generar reportes operativos y comerciales diarios y semanales sobre el desempeño en campo, alertando desviaciones y proponiendo soluciones • Capacitar y acompañar de manera recurrente a auxiliares de ruta, vendedores de dealer, supervisores Dealer, en la implementación de la estrategia comercial de recuperación del negocio de Tigo Money
• Apoyar en la capacitación y coaching constante al personal de ventas del distribuidor, garantizando un alto nivel de conocimiento del producto y argumentación comercial
• Garantizar que se cumpla la correcta ejecución de actividades BTLs alineadas a la estrategia comercial mensual
• Asegurar la correcta visibilidad, disponibilidad e inventario del producto en los puntos de venta clave
• Ejecutar estrategias de diferenciación frente a la competencia en el punto de venta
• Recopilar feedback del mercado (clientes y puntos de venta) y trasladarlo al equipo comercial y de ventas para la toma de decisiones
• Acompañar la gestión de reclamos o incidencias comerciales que afecten la operación en el canal
• Manejar datos y KPIs comerciales para la realización de tableros de control y seguimiento del negocio de Tigo Money en estructura granular de canales y territorios

Requisitos:

• Formación académica en áreas relacionadas, como Administración de Empresas, Finanzas, Marketing o áreas afines.

• Experiencia de 3 a 5 años en ventas, finanzas, elaboración de propuestas de negocios, administrador de cartera de clientes.

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con capacidad para establecer relaciones de confianza con clientes y socios estratégicos.

• Orientación a resultados y capacidad para trabajar de manera autónoma en un entorno dinámico y orientado al logro de objetivos.

• Conocimiento sólido de productos financieros y sistemas de pago móvil, así como de las regulaciones y tendencias del mercado en la industria.

Conocimientos Específicos:

• Capacidad de liderazgo en campo

• Marketing

• Ventas

• Manejo de equipos de ventas y proveedores

• Manejo de distribuidores

• Manejo de Personal externo

• Conocimiento del mercado y cuáles son los competidores.

• Manejo de Office Power Point, Excel (Avanzado)

• Conocimiento de mercados y regiones especifica

At Tigo Honduras, we employ more than 2,000 people nationwide on a permanent basis. Our employees are the soul of our company, more than job opportunities, at Tigo we create networks of professional development where our employees have no barriers to reach their full potential.

Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers and it is what drives us to be the best. Our Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, to make a difference and be proud of our history. We promote the digital lifestyle and the use of technology to facilitate the day-to-day life of our clients.

We have been recognized for several years in the local ranking of "Great Place to Work" as one of the best companies to work for, in Tigo more than a GREAT place to work, we are a place of GREAT people to work with.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.