Consultant / Chef de projet Run I CDI (H/F)

En tant que Consultant / Chef de projet Run (Run Orchestrator), vous serez le point de contact principal d’un portefeuille de clients bénéficiant d’un accompagnement dédié. Vous suivrez la performance et l’évolution de leur plateforme PeopleSpheres, conseillerez sur les meilleures pratiques, coordonnerez les projets d’évolution et garantirez la continuité de service.

Votre objectif : instaurer une relation de confiance, comprendre en profondeur le contexte de chaque client et l’accompagner dans l’optimisation et le développement de leurs plateformes SIRH.

Vos missions :

Accompagnement et suivi

• Identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et assurer une veille proactive sur les problématiques clients.

• Maintenir une connaissance précise de chaque configuration et de l’historique des interventions.

Conseil et configuration

• Recommander les bonnes pratiques en fonction du contexte et des objectifs métier du client.

• Réaliser des configurations (paramétrages spécifiques en fonction des besoins clients, processus RH, workflows, règles de gestion, etc…).

• Former les utilisateurs clés pour garantir l’adoption et la bonne utilisation de la solution.

Coordination de projets

• Piloter le déploiement de nouveaux modules ou connecteurs : cadrage, planification, coordination avec les équipes internes et partenaires.

• Veiller au respect des délais et budget des projets

• Garantir l’alignement des projets avec la stratégie globale du client.

Développement de la relation client

• Comprendre les enjeux business client pour identifier les opportunités d’évolution de la solution.

• Remonter les opportunités commerciales aux équipes internes.

• Construire une relation de confiance durable par votre réactivité et votre force de proposition.

Interventions ponctuelles

• Réaliser des missions de conseil/configuration pour des clients sans accompagnement Run dédié.

• Collaborer avec toute l’équipe Delivery pour maintenir un haut niveau de service.