Voiturier/Bagagiste

Description de l'entreprise

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.

Description du poste

Relevant des Assistants Chef Concierge, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Etre à la disposition des superviseurs directs (Portier ou Coordinateur Bagages selon affectation) ou de leur représentant pour toutes demandes de livraison en chambre, manutention de bagages, récupération des véhicules clients, courses diverses ou accompagnement dans la ville de Monaco
• Assure le service de courrier (Poste, Presse), d’achats divers (commande clients via concierge)
• Respecter les standards LQA de la chaîne
• Assure les trajets Corporate en cas de nécessité
• Aide à l’amélioration du service par des propositions sur de nouveaux projets
• Apporter son soutien au service voiturier en cas de nécessité.
• Effectuer toutes autres tâches et responsabilités assignées par ses superviseurs.
• Assister aux réunions de communication selon leurs diffusions
• Contrôler régulièrement la propreté et le bon état du matériel
• Respecter les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur
• Connaître et savoir appliquer les procédures de sécurité, en relation avec les standards Fairmont Raffles Hotels International

Qualifications

• Titulaire du permis B en cours de validité et depuis plus de 2 ans
• De préférence 2 ans d'expérience dans un établissement de luxe
• Connaissances requises sur les premiers soins en cas d’accidents
• Bonne maitrise du français et de l’anglais, connaissances de l'italien est un atout
• Langue supplémentaire appréciée
• Esprit d’équipe et d’initiative
• Excellente présentation
• Savoir gérer plusieurs demandes ainsi que les changements de dernières minutes
• Etre motivé et volontaire
• Avoir une bonne connaissance de Monaco (rues, lieux publiques, magasins)
• Veiller à maintenir de bonnes relations avec les autres départements

Informations complémentaires

• Indemnité de nourriture
• Indemnité de transport
• Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%
• Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)
• Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor