Gouvernant(e) d'étages

Description de l'entreprise

One of Switzerland's finest luxury hotels, The Woodward, Auberge Resorts Collection is set on the crystal
blue shores of Lake Geneva. A sanctuary that seamlessly integrates home comforts with luxurious sophistication at the city's most exclusive address. From the grandeur and beauty of its belle epoque facade to opulent interiors, The Woodward frames 26 exceptional suites mirroring the sublime natural beauty on its doorstep with their own unique character and design. Discover two floors dedicated to wellness, a vibrant social scene, and three exceptional dining experiences curated by The Bastion Collection, including Geneva's only two Michelin-starred restaurant, L'Atelier Robuchon.

Description du poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous êtes rattaché(e) à la Gouvernante Générale. En tant que Gouvernant(e) d'étages, vous êtes un ambassadeur de la prestation de luxe offerte à notre clientèle. Vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Contrôle la qualité du nettoyage des suites à chaque service et des communs plusieurs fois par jour selon les standards définis.

• Vérifie et renouvelle la décoration florale des chambres et espaces communs, en partenariat avec le prestataire choisi.

• Prend toutes les mesures nécessaires pour faire refaire les chambres et espaces dont la propreté n’est pas satisfaisante.

• Fait appliquer les circuits propres et les circuits sales.

• Participe aux travaux de nettoyage selon les besoins du service.

• Veille à l’entretien et contrôle le bon état de fonctionnement des équipements en collaboration avec le Service Technique (demande d’intervention, suivi de la maintenance, etc.).

• S’assure que les produits d’entretien sont correctement utilisés et les dosages respectés.

• S’assure, avant chaque intervention en chambre (nettoyage, maintenance, livraison de linge, etc.) de l’absence du client ou, lors de sa présence, du respect de son intimité.

• Participe à l’accueil et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

• Participe aux différentes actions de formation et transmet son savoir-faire aux équipiers et aux femmes de chambre.

• Participe à l’animation des réunions et des briefings d’équipes.

Avantages du poste :

• Un cadre de travail luxueux au bord du lac Léman
• Une ambiance chaleureuse et dynamique
• Une équipe à taille humaine
• Des réductions dans nos points de vente The Woodward
• Uniforme fourni et entretenu
• Tarifs préférentiels sur les nuitées dans le groupe Auberge Resorts

Qualifications

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience : Vous avez un diplôme en gouvernant et/ou d’une école Hôtelière équivalent et vous justifiez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie de luxe de préférence.
• Personnalité : Dynamisme, rigueur, soucis du détail et un excellent esprit d'équipe sont les principales qualités recherchées pour ce poste.
• Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. Une troisième langue serait un plus.
• Disponibilité : À partir du 1er septembre.

Les équipes du The Woodward Geneva vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !

Informations complémentaires

Auberge Resorts Collection is a portfolio of extraordinary hotels, resorts, residences, and private clubs. While each property is unique, all share a crafted approach to luxury and bring the soul of the locale to life through captivating design, exceptional cuisine and spas, and gracious yet unobtrusive service. With hotels and resorts across three continents, Auberge invites guests to create unforgettable stories in some of the world’s most desirable destinations. Please visit aubergeresorts.com to learn more about our Collection. Follow us on Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook and Pinterest: @AubergeResorts and #AlwaysAuberge.

Our mission is to be the best-loved operator of one-of-a-kind luxury properties and experiences. We are
best loved because we are intimate, stylish, soulful and deeply personal.