Front Office (Junior) Manager Hotel Terrace 100% (w/m/d)
TITLIS Bergbahnen, Hotels & Gastronomie
Full-time
On-site
Engelberg, OW, Switzerland
Der Titlis ist ein Ort, an dem Pioniergeist und Entschlossenheit aufeinandertreffen. Mit rund 450 Mitarbeitenden aus über 45 Nationen, die in einer Vielzahl von Berufsfeldern arbeiten, gestalten wir jeden Tag aufs Neue aufregende und bewegende Erlebnisse. Als #TheTeamToBe verkörpern wir die Leidenschaft, abseits der ausgetretenen Pfade zu gehen und die Zukunft mutig zu gestalten.
Zum Unternehmen gehören die Bergbahnen, zwei Hotels, das Titlis Resort und mehrere Restaurants. Das Hotel Terrace ist ein ***-Hotel und verfügt über 120 Zimmer in verschiedenen Kategorien. Nebst dem grossen Speisesaal stehen den Gästen das Event Local Intermezzo sowie die Lounge "Porticos" zur Verfügung. Zudem bietet das Hotel einen kleinen Wellness-Bereich an.
Teile deine Leidenschaft für unsere einzigartigen Attraktionen und Dienstleistungen mit uns und werde Teil unseres Teams.
Deine Aufgaben
- Check-in und Check-out von Gästen inkl. Rechnungsstellung
- Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes (Ansprechpartner für Wünsche, Beschwerden, Emfpehlungen etc.)
- Kontrolle und Verwaltung der Tages-/Monatsabschlüsse
- Erstellung und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen und Standards (SOPs)
- Organisation und Optimierung interner Abläufe im Front Office-Bereich
- Schnittstellen- und Kommunikationsmanagement
- Qualitätssicherung und Mitarbeitermotivation im Front Office-Team
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und Organisationstalent
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen erwünscht
- Kenntnisse der Hotelsoftware Protel von Vorteil
- Selbständige und pflichtbewusste Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Flexibilität
Davon profitierst du
- Arbeiten, wo andere Ferien machen
- Ein aufgestelltes und kollegiales Team
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf und neben der Piste
- Betriebliche und ausserbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Titlis Bergbahnen
Alexandra Niederberger
Alexandra Niederberger
Betriebsassistentin
Poststrasse 3
6390 Engelberg
Schweiz
+41 41 639 66 01
aniederberger@terrace.ch
6390 Engelberg
Schweiz
+41 41 639 66 01
aniederberger@terrace.ch
www.titlis.ch