Front Office Agent m | w | d

Unternehmensbeschreibung

Sunset Lovers, Wintersportler, Wander- und Bikeliebhaber kommen bei uns im Schönegg an.
Wohlfühlmomente sind in unseren 42 Zimmern, darunter 5 Suiten, garantiert.
In unserem mit 14 Gault&Millau-Punkten ausgezeichneten Restaurant Saveurs sowie auf unserer Infinity Terrasse verwöhnen wir unsere Gäste mit einer ehrlichen, nachhaltigen Küche. Unsere Gerichte sind klassisch inspiriert, modern interpretiert – zubereitet mit hochwertigen Produkten von ausgesuchten Produzenten aus der Schweiz und dem nahen Ausland.
Nachhaltigkeit und Regionalität stehen bei uns im Fokus – in der Küche wie im Keller.
Und Ihre Work-Life-Balance? Die wohl schönste Aussicht auf das Matterhorn ist bei uns inklusive.

Stellenbeschreibung

• Sie geben dem Gast vom ersten Moment an bis zum letzten ein gutes Gefühl.
• Sie erfassen Gästewünsche und setzen sie in die Tat um
• Sie scheuen sich nicht, für ein Spezialkissen die Extrameile zu rennen.
• Sie kennen den Unterschied zwischen blauen und schwarzen Pisten
• Sie wissen, dass Sonntagsspaziergang und Bergsteigen nicht ganz dasselbe ist

• Sie pflegen den Austausch mit dem Gast per Mail und im Gespräch auf Deutsch, Englisch und vielleicht sogar Französisch?

• Sie kümmern sich um einen einfachen und klaren Gedankenaustausch zwischen den Bereichen Reception, Küche, Service & Housekeeping

• Sie reagieren überlegt und souverän auf Gästeinputs (postitiv & weniger positiv)

• Sie stellen sicher, dass das Soll in der Kasse konstant ist

Qualifikationen

• Sie lieben es, Aufgaben strukturiert anzupacken, scheuen keine Verantwortung
• Sie blühen darin auf, einzigartige Momente zu ermöglichen und Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
• Sie bezeichnen sich Verkaufstalent oder möchten es werden
• Sie besitzen sehr gutes Kommunikationsgespühr
• Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch
• Französisch können Sie bei uns in jedem Niveau vertiefen
• Sie pflegen einen respektvollen Umgang
• Sie verbringen Ihre Zeit bei uns mit Früh-, Mittel-oder Spätdienst

Ausserdem lieben Sie..

..das Zimmer mit der besten Matterhornsicht zu verkaufen

..einen stimmigen Ablauf vom ersten bis zum letzten Kontakt mit dem Gast sicherzustellen

..eine angespannte Situation gekonnt in eine relaxte zu verwandeln

..im Team lückenlos zu kommunizieren

Zusätzliche Informationen

BENEFITS:

• Einen attraktiven Lohn bei entsprechender Erfahrung
• Gerechtes Arbeitszeitsystem mit Stempeluhr
• ein lebhaftes und familiäres Umfeld mit einem jungen, ambitionierten Team bestehend aus 4 ReceptionistInnen & 3 Portiers
• Mitarbeiteruniform 
• im schönsten Skigebiet Gäste zu begeistern und Entspannung pur

• Ein verlockendes Paket aus Mitarbeiter-Benefits

• 25% Rabatt F&B
• Einkaufen zum Einkaufspreis (lernen Sie unsere Weine kennen)
• CHF 150.00 pro Nacht für Family
• CHF 100.00 - CHF 150.00 Relais Team Raten in anderen Relais & Châteaux Häusern (weltweit)
• Gratis Nutzung von unserem INFINITY Spa
• Gratis Ski Verleih bei FlexRent
   

• Zermatt bietet Ihnen zudem ein internationales Skigebiet, traumhafte Wanderwege und viele weitere Möglichkeiten.