Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. 

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 100 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. 

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft von Motel One.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und freundlichen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Staatsoper.
Als erste Ansprechperson für unsere Gäste gestaltest Du maßgeblich eine einladende Atmosphäre und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an unserer Rezeption.

• Begrüße und empfange unsere Gäste stets herzlich und professionell.
• Führe Check-in- und Check-out-Prozesse zügig und sorgfältig durch.
• Verwalte Reservierungen, prüfe und bearbeite Buchungen sowie mögliche Überbuchungen oder Sonderwünsche.
• Erstelle Rechnungen, verwalten Bargeldtransaktionen und übernimm tägliche Buchhaltungsaufgaben.
• Gehe stets freundlich und zügig auf Gästewünsche und -anfragen ein – persönlich vor Ort, telefonisch oder per E-Mail.
• Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen und auftretende Probleme zu lösen.
• Übernehme vielfältige administrative Tätigkeiten im Front- und Back-Office.
• Sorge für einen ordentlichen und ansprechenden Empfangsbereich.
• Unterstütze bei Bedarf bei weiteren Aufgaben, um den reibungslosen Betrieb unseres Hauses zu gewährleisten.

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle!

Außerdem zeichnet Dich aus:

• Quereinsteiger mit dem richtigen Gespür für die Hotellerie, eine abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder idealerweise Berufserfahrung in Hotels oder Restaurants.
• Ausgeprägte Gästeorientierung und echtes Engagement für die Welt der Beherbergung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einem freundlichen, offenen Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein gern gesehenes Plus.
• Sicherer Umgang mit Windows-basierten Systemen, insbesondere Opera Cloud, sowie Microsoft Office.
• Starkes Multitasking-Talent und effizientes Zeitmanagement.
• Hohe Genauigkeit und Detailverliebtheit bei administrativen Aufgaben.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen.
• Problemlösungskompetenz und Ruhe auch in stressigen Situationen.
• Flexibilität bei der Schichtarbeit, inklusive Wochenenden und Feiertagen.
• Grundkenntnisse in Mathematik für Bargeldhandling und Kontenabgleich.
• Ein professionelles Erscheinungsbild und eine positive, motivierte Einstellung.