Coach sportif

Description de l'entreprise

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.

Description du poste

1. Prestations sportives haut de gamme

- Proposer des séances de coaching individuelles sur mesure (fitness, préparation physique, yoga, stretching, pilates selon qualification) à notre clientèle membres comme notre clientèle hôtel

- Animer des cours premium en petits groupes, régulièrement auprès de notre clientèle membre et ponctuellement notre clientèle hôtel/groupes, avec une attention particulière portée à l’accompagnement.

- Adapter chaque séance aux besoins spécifiques de clients VIP, VVIP, long stay et résidents.

2. Accueil et service d’excellence

Accueillir chaque client selon les standards LQA (personnalisation, discrétion, anticipation).

Assurer une présence dynamique et opérationnelle à la réception du fitness.

Réaliser un diagnostic sportif ou bien-être précis afin de proposer un programme individualisé.

Assurer un suivi client attentif : accompagnement, progression, recommandations, fidélisation.

Être un véritable ambassadeur du service Fitness et de l’hôtel.

3. Discrétion, confidentialité et comportement exemplaire

Respect strict de la confidentialité (clients VIP, célébrités, personnalités publiques).

Exemplarité dans le langage, la présentation et le savoir-être.

Déployer en permanence une attitude dynamique, active, accueillante et chaleureuse.

Respect absolu de la culture du service de luxe (anticipation, élégance, sollicitude).

Aucun entraînement individuel personnel toléré en salle en présence ou non de la clientèle.

4. Excellence opérationnelle et hygiène

Garantir une salle de sport irréprochable : assurer quotidiennement le nettoyage des équipements, matériel impeccablement rangé, veiller à entretenir la propreté des espaces, prendre en charge tout au long de la journée le nettoyage de la salle quand cela le nécessite (porte vitrée, miroirs, parquet, tapis et machines, .

Respecter les protocoles d’hygiène premium (désinfection des machines après utilisation par les clients, maintenance des machines et des espaces).

Assurer la sécurité des clients tout en leur offrant un environnement confortable.

5. Développement de l’offre sportive

Contribuer à la création d’expériences particulières et exclusives comme des cours spécifiques, programmes détox, cours en suite privée, sessions sunrise/sunset, etc.

Travailler en étroite collaboration avec le Spa et associer les deux activités autant que possible pour en assurer un développement commercial constant.

6. Communication & image de marque

Promouvoir les prestations sportives auprès des clients en maintenant une attitude élégante, jamais commerciale.

Participer, si demandé, aux supports de communication de l’hôtel (vidéos, photos, évènements), dans le respect de l’image de marque.

Qualifications

Compétences techniques

Maîtrise parfaite des méthodes d’entraînement et des techniques de coaching haut de gamme.

Connaissances approfondies en anatomie, renforcement musculaire, posturologie et mobilité.

Certifications reconnues : BPJEPS, licence STAPS, CQP, yoga teacher training certifié, Pilates, etc.

Anglais courant impératif ; une seconde langue est un atout (arabe, russe, mandarin, espagnol…).

Compétences comportementales (Luxury standards)

Présentation impeccable, élégante et professionnelle.

Sens aigu du service client, de la discrétion et de la courtoisie.

Capacité à anticiper les besoins et créer une relation personnalisée sans familiarité.

Adaptabilité aux attentes d’une clientèle internationale haut de gamme.

Compétences organisationnelles

Autonomie, rigueur, gestion parfaite du temps et de l’espace.

Capacité à gérer les demandes last minute et les clients exigeants.

Esprit d’équipe et communication fluide avec l’ensemble des services.

Informations complémentaires

• Indemnité de nourriture
• Indemnité de transport
• Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%
• Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)
• Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor