Chef de Projet Billettique Mobile / Consultant AMOA H/F

Votre mission, si vous l’acceptez : rendre les applications mobile de transport plus fluides, plus fiables et plus utiles

En tant que Consultant AMOA – Chef de Projet Billettique, Votre rôle est d’accompagner le maître d’ouvrage (souvent une autorité organisatrice de la mobilité) dans la conception, la mise en œuvre de services billettiques sur mobile (tickets dématérialisés, solutions NFC, etc.).

Ce que l’on attend de vous :

1. Analyse des besoins et définition des solutions

• Recueillir les besoins fonctionnels des utilisateurs (exploitants, voyageurs, collectivités).

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les documents de cadrage (cahiers des charges, expressions de besoins).

2. Pilotage de projet

• Organiser les comités de pilotage et de suivi.

• Suivre l’avancement des prestations confiées à des prestataires (MOE, intégrateurs, éditeurs, exploitants techniques).

• Gérer les risques, les plannings, les coûts et les livrables.

3. Coordination des parties prenantes

• Être l’interface entre la MOA (client final) et la MOE (prestataire technique).

• Faciliter les échanges entre les exploitants, les opérateurs, les intégrateurs et les autorités organisatrices.

• Animer des ateliers fonctionnels ou techniques.

• Accompagner les équipes de développement des MOE et valider les livrables

4. Recette et mise en service

Avec l’appui du pôle test de Monetech :

• Définir la stratégie de tests et de recette fonctionnelle

• Superviser les phases de validation et de qualification du service.

• Assurer la mise en production des solutions et accompagner les utilisateurs.

5. Conduite du changement

• Accompagner les usagers et les équipes internes lors du déploiement d’une nouvelle solution (ex : dématérialisation de carte sur mobile, billettique ABT à base de QR code, MaaS, etc.).

• Produire des supports de formation, des guides utilisateurs, organiser des sessions de sensibilisation.

6. Suivi de la performance et des évolutions

• Mettre en place des indicateurs de suivi (disponibilité des valideurs, taux d’anomalies, etc.).

• Proposer des évolutions fonctionnelles en fonction des retours d’expérience.

• Veiller à la maintenabilité et à l’évolutivité du système billettique.